11月7日，在越秀·观樾理想社区开放日活动上，越秀地产广州区域联席总经理李亮表示，面向现房销售，客户对项目的判断，正从规划和承诺，延伸到真实的产品、配套与社区生活。营销也需要从介绍产品卖点，走向组织真实体验、回应客户需求，在长期兑现中经营信任。

在李亮看来，现房时代改变的不只是销售时点，也改变了客户认识产品、建立信任的方式。客户来到项目现场，不仅要看房子建得怎么样，也会关注配套能否使用、社区生活是否真实发生，以及交付之后的品质能否长期保持。

因此，营销需要回答的，不只是“这是一套什么样的房子”，更是“住进来之后，客户能过上什么样的生活”。

结合一线客户的关注，李亮将现房时代的社区体验归纳为三个维度：看得见、靠得住、处得来。

“看得见”，是让客户能够走进现场，亲自检验未来生活。观樾将湖、体育公园、园林、会所、图书馆等空间，以及住宅产品呈现在客户面前，让客户从看图纸、听介绍，走向看实景、体验生活。

“靠得住”，是让客户看到生活背后的资源和服务。围绕运动、阅读、商业等生活需求，观樾引入专业资源，丰富社区的内容与服务，让客户不仅看到社区“有什么”，也进一步了解空间如何使用、生活如何运营。

“处得来”，则是让客户感受到社区中的人与人之间的连接。观樾通过社群活动、业主共创等方式，让邻里有机会相识、交流，也让业主围绕封窗、配套和社区生活提出需求、参与讨论，共同推动社区的完善。

从展示产品，到体验生活；从单向介绍，到倾听和回应客户，现房时代的营销正在发生变化。在李亮看来，营销不仅要让客户看到项目已经兑现的品质，也要把客户的真实需求带回产品和服务的改进过程中，成为连接客户与项目长期兑现的重要环节。

从观樾出发，越秀地产广州区域正探索将真实体验、客户共建与长期服务结合起来，让营销不止于一次销售，更成为客户了解社区、参与社区、建立长期信任的过程。