4月25日晚间，保利物业发布2023年环境、社会及管治报告。

在公司治理方面，2023年公司合计完成6站经济责任审计，3站专项审计；在客诉中心受理的7,166宗各类客户咨询中，总部及项目均在规定时效内完成处理。

此外，2023年开展应急演练8383次，共计148,655人次参与，组织开展安全生产会议12014次，签订2023年度《安全生产责任书》共计33902份，开展首届安全知识竞赛活动，共计参与22080次。

在环境方面，2023年能源总消耗量821,644.77兆瓦时；直接温室气体排放量（范畴一）4,640.62吨二氧化碳当量；间接温室气体排放量（范畴二）451981.49吨二氧化碳当量；其他间接温室气体排放量（范畴三）1061.46吨二氧化碳当量。截至2023年底，累计有42个社区获得「节水社区」称号，相较2022年增加9个。

此外，广州保利发展广场东塔获首批「零碳数智节能降碳星级楼宇」五星级称号，广州保利发展广场东塔获LEEDO+M铂金级认证，成都财智中心建信人寿获LEEDO+M铂金级认证，共有12个项目获得绿色建筑认证。

在社会方面，注重人才培育和员工成长，「燎原计划」以性能为抓手，启动组织单元，激发人才潜质，搭建牵引机制，推动标准化体系建设，强化文化渗透，加以信息化为基础保障，构建性能自我改善循环。2023年总部及附属公司针对员工共开展各类培训项目452个，合计培训场次651场，创建首个驻粤单位创新工作室——陈良创新工作室，获海珠区「工匠人才创新工作室」授牌。

在帮扶困难员工方面，2023年保利物业开展送温暖活动慰问员工496人次，累计发放慰问金约27万元；开展基金资助困难员工20余人、困难员工子女助学1人、患重大疾病的员工30人，累计资助总金额近30万元；完成体检249人、购买商业保险219人、协助完成工会二次医保申请47人，组织200余人完成四价疫苗接种工作，用实际行动聚人心、暖人心。

在乡村振兴方面，保利物业从优化生源质量、调整课程设计、扩大就业范围三方面，升级打造第八期「保利星火班」，共招收高中及以上学历69人。经过三个月的专业培训，在第八期保利星火班结业分享会上，69名崭新的星火力量，以「保利新兵」身份正式入队，开启人生逐梦之旅。

公益慈善方面，通过多年持续开展「书香暖山区」「和院蒲公英·普法进社区」等公益慈善活动，不断向社会传递正向能量。2023年以「书香暖山区」为主题牵引，联合广东省立中山图书馆，前往雷州市恒建小学援建第115间爱心阅览室；在超20栋楼宇内募集图书超3,000册，惠及欠发达山区的农村中小学、乡镇。