11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡。招商局慈善基金会迅速拨出2000万港元设立专项慈善基金，用于应急救灾和灾后恢复等工作，为受灾市民提供生活物资及紧急经济支援。

此外，招商局“灾急送”应急物流平台即时启动应急备勤，积极联动内地有关部门，落实跨境运力，为高效转运爱心团体捐赠的救灾物资做好应急物流保障。

集团旗下招商仁和人寿已开展应急处置、客户排查、理赔服务等各项工作。集团旗下香港食品零售企业优品360还将向登记受灾市民发放爱心券，提供精准援助。