2024年，国家在政策层面对以旧换新的支持力度达到了前所未有的高度。

3月，国务院正式发布了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，这一政策文件无疑是一项强有力的“动员令”，旨在推动公众参与设备更新和消费品更新，为经济发展注入新的活力。很快，在7月底，国家发展改革委、财政部印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，进一步明确了“以旧换新”行动的实施细节和步骤，标志着这项行动进入了全面推进阶段。

政策一经出台，家居、家装行业企业作出了积极的响应。他们开始调整自己的市场策略，以适应政策带来的市场新变化。

为了让以旧换新政策深入人心，对家居、家装企业当下出台的换新活动广而告之，新智家特别策划并发起了《2024家居、家装企业以旧换新进行时》专题报道。首期采访了智能住宅品牌栖息地CMO贾川，对栖息地推动以旧换新政策落地的情况、以旧换新成为家装消费趋势的原因进行了探讨。

栖息地积极推进以旧换新活动落地

随着国家对节能环保的日益重视与绿色经济的不断推进，“以旧换新”政策应势而生，逐渐成为家居行业的热门趋势。诸多家居、家装行业企业希望能借政策之力，吸引更多消费者加入到以旧换新的行列中。

“栖息地推出的以旧换新优惠活动，在地方推出的补贴政策基础上有所提升。”贾川表示，政策文件出台后，公司积极响应国家的政策宣导，北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、成都、重庆各地分公司，在所在区域推出的以旧换新政策基础上，综合产品、服务等维度推出了栖息地用户专属的以旧换新的优惠活动策略。

以旧换新政策鼓励消费者淘汰老旧家电，以及旧房装修、厨卫等局部改造、居家适老化改造所用物品和材料购置，购买更环保、更高效、更智能的新产品，这也为家居、家装企业带来了市场增长的新机会。然而，政策红利背后也伴随着复杂的挑战，如区域政策差异、市场需求多样化及行业内部竞争加剧等问题。这不仅影响了行业企业的战略布局，也对供应链和服务体系提出了更高要求。

贾川表示，栖息地在以旧换新活动落地实施的过程中也遇到了一些问题，由于栖息地提供的是完整智能住宅产品，产品套餐中包含了部分重要的家用电器，例如我们特别重视的与健康相关的空气环境设备，如新风系统，以及集成式产品理念下的一体化烟机灶具等，均为不可拆分的整体方案。这在一定程度上与政策要求存在一些不完全契合之处，但我们正积极探索合规的应对方式，以推动活动顺利落地。

“以旧换新”成家装消费趋势

“以旧换新成为家装市场的趋势，主要源于两方面：一是消费者需求的变化；二是政府的政策推动。”贾川表示，从最初步入家装行业，到现在加入栖息地，感觉需求端最大的变化就是：过去，多数消费者的置业核心偏向投资属性，通常在房产价值稍微上涨的2至3年内便考虑转手，因此在装修方面的投入相对有限。

但是，近几年随着国家对地产行业的持续调控，以及消费者生活理念的转变，越来越多消费者愿意把更多的钱投入到衣、食、住、行方面，特别是改变自身的居住空间环境，这就给供给端创造了发展的利好条件。

同时，他认为，国家以旧换新利好政策频出，有利于带动消费者的装修消费，即激励老用户进行翻新装修，并加速新用户的装修进程，从而给家装企业提供更多的机遇以及生存空间。

但是，他也指出，政策利好对于装企而言机遇与挑战并存。挑战就在于，当下消费者对房子的定位已经从原本的投资属性转到了居住属性，对家装企业提出了更高的标准和要求。从源头材料、美学设计到施工交付，以及入住后的售后服务的各个环节，家装公司均面临着新的考验。“具体到企业而言，核心还是要以用户为中心，围绕用户需求，做好产品设计。只要家装公司能够完善制度管理，提升产品和服务的品质，就能在这一时期获得应有的收获。”

此外，贾川提到，除了以旧换新，未来家装行业还应主动探索新的生存空间。

他认为，除了以旧换新以外，未来行业中会有更多的企业向“完整产品”的理念转变，而不是作为一个中间商提供“拼装式”的装修服务，或者单纯地做一个资源整合的平台。完整产品的理念，要求企业从用户利益出发，通过“精准产品定义、正向研发、供应链生态整合”三大核心步骤，为中国家庭提供一个舒适、健康居住环境的“完整产品”。