智能化成旅游业新风口

本文来源于:人民日报 2023/11/29

截至2023年6月,我国在线旅行预订用户规模达4.54亿,占网民总数的42.1%。

观众在苏州国际博览中心第二十一届中国(苏州)电子信息博览会上咨询智慧酒店解决方案。

张锋摄(人民图片)

近日举行的智慧旅游发展大会上,中国旅游研究院发布的《全国智慧旅游发展报告2023》(以下简称《报告》)显示,截至2023年6月,我国在线旅行预订用户规模达4.54亿,占网民总数的42.1%。国内智能、智慧酒店及民宿超过15万家,近1—3年内成立的占比达到48.6%。我国智慧旅游相关的专利总量从2012年的99项增至2021年的731项。智慧旅游产品日益丰富,智慧旅游产业蓬勃发展。

“智慧旅游是新技术在旅游中的新应用。”中国移动通信集团总经理董昕说,要系统打造新型信息基础设施,创新构建新型信息服务体系。近年来,我国智慧旅游发展的网络与通信基础设施日臻完善。截至目前,全国已有3382个4A和5A景区实现了5G网络覆盖,占4A和5A景区总数的89%。中国移动打造了近2000个文旅融合、虚实结合的5G+智慧旅游应用,“比如,我们利用‘5G+混合现实’、数字孪生等技术,带领游客在北京天坛观摩‘帝王祭天’的历史场景,在江苏的花果山畅游神话故事中的‘大圣故里’”。

智慧旅游让人们的出游更便捷,体验更丰富,游客愿意“尝鲜”:走进江苏省扬州市中国大运河博物馆5G大运河沉浸式体验区,通过LED屏幕全景视角和千亿级像素的超高清视觉等高科技互动技术,游客可以“一站式”沉浸打卡运河沿线17座城市;入夜的北京亮马河,随着游船启动,一场盛大的声光影盛宴揭开帷幕,让游客体验“科技+文化”的魅力;辽宁省大连市EX未来科技馆里,游客在仿生机器人的引领下走进“未来世界”,体验未来生活……

《报告》显示,超过八成的受访者愿意花更多的钱去体验旅游科技,过半游客希望提升旅游服务智能化水平。中国旅游研究院院长戴斌表示,互联网、大数据、人工智能等降低了人们旅游决策的时间成本。游客快速抵达目的地后,助其深入领略当地的自然之美、文化之美、发展之美,应当成为智慧旅游发展的方向。借助新技术让一地的文旅资源动起来、活起来,焕发文化魅力,才能不断增强旅游的吸引力。“科技服务还没有完全满足人们对高质量旅游体验的消费新需求。因此,智能化成为旅游业的新风口。”戴斌说。

《“十四五”旅游业发展规划》提出,加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游,深化“互联网+旅游”,扩大新技术场景应用。日前,文化和旅游部、工业和信息化部确定并公布第一批“5G+智慧旅游”应用试点项目,包含“故宫博物院”小程序智慧开放、白洋淀智慧景区5G+北斗智慧旅游、良渚遗址5G+智慧旅游等共30个试点项目,呈现上海、江苏等重点地区引领,沿海内陆协同发展态势。应用场景方面,以传统旅游场所为主,同时扩大到文化遗产保护监测及公共文化场所等新场景。

编辑:黄宁

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