荣盛内部工程管理“秘笈”流出 造好房子如何做到环环相扣

本文来源于:财经网 2019/12/26

2019年对于荣盛来说是品质年,也是荣誉满载而归的一年。

随着消费升级时代的到来,人们对于承载着“家”的房子有了更高的要求,品牌房地产企业也更加在乎品质,也就是近两年行业里出现的最高频的关键词“提高产品力”。“提高产品力”听上去并不复杂,实则是一项庞大且精细的工程,因为房地产行业涉及到的环节很多,每一个环节又都马虎不得。

做建筑工程起家的荣盛发展,对工程的每一个环节都了如指掌,大到工程系统如何运作,小到门窗螺丝钉的选材都有明确规定,形成了一系列非常成熟的工程管理制度。一方面,通过制定标准化工程管理制度,提高整体建造水平,另一方面,通过“荣盛杯”品质评选活动,树立学习标杆,通过一个一个项目的巡查、评级,来完善工程管理制度,精进工程管理上的重点。

进一步思考,这些内部工程管理制度其实是“刚好及时”管理方法在工程上的体现。“刚好及时”是丰田“Just In Time” 实时生产系统的中文名,早年间,荣盛发展董事长耿建明把“Just In Time” 引入到房地产中,根据行业的实际生产情况进行运用,实实在在提升了运营效率,提高了产品品质。

工程精细化管理的2000个触点

一栋房子从挖地基到建成需要多少道工序?百度、知乎给不了我们明确答案。专业的工程师说没有定数,以车库地坪漆施工为例,标准的做法有十几道工艺,而简略的做法往往省掉了中间的多道关键环节,其耐久性也可想而知。那么是按标准走,还是简略一些,每家企业都有自己的选择。

据了解,荣盛通过100个质量细节、2000个质量控制点来保证每一寸建筑肌理的质量。这100个质量细节、2000个质量控制点是对荣盛《项目实施阶段单体工程质量管理办法》、《项目实施阶段园林工程质量管理办法》等纲领性规范的落脚点。

针对部分施工细节及业主关注点,荣盛还会执行特定的标准,例如强制性做法中,涉及防渗漏、防开裂、主体、装修、水电、门窗等50条强规;样板制作标准有异地样板、交房样板、外立面样板等标准;作业交底涉及土方、钢筋、抹灰、门窗等20个分项工程,每个作业交底方案都会对选材、工艺工法进行严格的要求,每一个配件和原材料都要求追溯到验收情况和管理过程。一旦出现问题现场查验和分析后就可以查到责任人落实到施工单位追溯到源头,然后进行问责和整改。

举例来说,钢筋是建筑施工过程中的重中之重,钢筋的制作与绑扎决定了主体工程质量的关键。钢筋的交底方案中包含对材料、施工工艺、施工安全和保护、注意事项、处罚措施的详细说明,其中明确规定钢筋绑扎必须满绑,严禁跳绑、漏绑。但作为隐蔽工程,砼浇筑完成后钢筋在砼中能否保持验筋时的状态对结构受力影响较大。为加强成品保护管理,保证结构安全,在砼浇筑完成后,工程师会使用钢筋扫描仪来复核钢筋保护层厚度、钢筋间距等指标,做到及时纠偏。

(图为检测钢筋现场)

(图为检测钢筋现场)

据悉,目前行业内99% 家房地产公司都没有钢筋保护层、钢筋间距的检测指标,荣盛在品质上的这项坚持属于行业里的1%,远远领先于行业标准要求。

企业发展到一定的规模之后,将面临两道难关,一个是标准化,一个是精细化。标准化影响的是发展规模,而精细化影响的是发展质量。自成立以来,荣盛就将“品质”放在首要位置,作为公司发展的核心竞争力,荣盛会真正站在业主和使用者的角度专注于细节的优化,通过各项“铁律”和“细则”在工程方面精益求精,经过23年的沉淀,精细化管理在荣盛已经上升成为一种文化,成为工作日常。

树立品质标杆,逐梦“鲁班奖”

如果说不想拿“奥斯卡”的演员不是好演员,那么不想拿“鲁班奖”的工程师就不是好工程师。

“鲁班奖”是可以点亮个人和企业履历的重磅奖项,它是中国建筑行业工程质量最高荣誉奖,也是业内公认评选最严苛的专业奖项,因为奖杯是工匠形象的小金人,所以被又称为中国建设工程的“奥斯卡”。12月10日,荣盛建设承建的承德医学院附属医院新城医院获得“鲁班奖”,此次获奖对荣盛建设来说是第一次,对荣盛集团来说也是第一次,是荣盛在建筑工程上一次质的突破。

为了能够提高项目质量,树立品质标杆,荣盛从2006年开始设立了内部“鲁班奖”——荣盛杯,到2019年,荣盛杯已经举行了十四届。“荣盛杯”的评选对象为各公司在每年申报日期前已竣工(包括外线、园林景观)且已投入使用的项目批次工程,由荣盛品质管理部组织专家队伍对入选项目进行实际考评,评审委员会作为最终评定机构,并结合评测结果筛选出金、银、铜三个奖项。

12月13日, “荣盛杯”第十四届公布评选结果,安徽蚌埠荣盛华府、永清荣盛城分别摘得银奖、铜奖。金奖则在连续空缺6年后继续空缺,这体现了荣盛杯评选“宁缺毋滥”的宗旨。荣盛杯奖金丰厚,含金量也非常高,这14年来仅有29个项目获奖。

入选荣盛杯的项目门槛很高,首先在品质方面要过“星级评定”这一关。“星级评定”主要从地下工程、主体工程、外立面工程、装修工程、外线工程、园林工程6个阶段来考量,在项目批次交房后6个月再对项目进行整体的评定。入选“荣盛杯”项目的基础及主题阶段评级不得低于三星,其中装修、外立面、园林不能低于四星。如这届银奖获得者——蚌埠荣盛华府一期,在星级评定中获得了整体五星、园林五星、装修四星、外立面四星的成绩。

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值得注意的是,“星级评定”、“荣盛杯”在业内属于首创,荣盛通过自己培养星评师来诠释工匠精神,同时也有效调动一线工作人员的积极性,据统计,2019年前11个月荣盛星级评定奖金累计已经发放700多万,其中70% 都用于奖励项目管理团队。

入选“荣盛杯”的项目还必须是“三好学生”,不能够有偏科,因为评选项目需同时满足国家规定标准及荣盛内部各种严苛指标,涵盖成本、质量、进度等综合因素。所以入围“荣盛杯”的项目,往往在立项之初,在两三年之前在做计划管理的时候落实“刚好及时”的管理理念,各项工作要做到无缝衔接才行。

(通过水印相机来管理工程进度)

(通过水印相机来管理工程进度)

在项目推进的过程中,荣盛总公司、分公司和项目公司需形成紧密联动,加强对每一个细节的管控。为了实现定向沟通的目的,组建多种专项沟通平台、专项专群推动各项工作进度,保证问题在第一时间沟通并解决,同时还降低沟通成本。在现场工程项目上,总包、监理、土方、园林等单位每天汇报当日进度,建立小白板机制,每日工作重点上墙,警示每日工作主要跟进的重点,及时执行、纠偏。

在管理理念“刚好及时”的推动下,荣盛工程系统中的每一个环节都像是一颗齿轮,首先是齿轮要够结实、够坚硬,那么齿轮与齿轮之间的精密咬合后,一个齿轮的转动就能带动另一个齿轮,继而带动更多齿轮,从而形成整个工程系统的良性运作,造出好房子。

2019年对于荣盛来说是品质年,也是荣誉满载而归的一年,除了上述“鲁班奖”之外,今年还有多个项目入围“广厦奖”,这些奖项是对荣盛多年来坚持在工程系统每一环节精细打磨的认可,是荣盛以“力求完美”的态度和远高于国家甚至行业标准的要求拱卫荣盛品质的体现,也是“刚好及时”在实践中最有力的证明。

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编辑:王亚冉
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